Marketing viral: como transformar sua campanha em um fenômeno de compartilhamento
Você talvez já tenha passado por isso. Sua marca elabora uma campanha que parece incrível, ou uma estratégia impossível de não cair na boca do povo: com certeza vai viralizar. E no final, o retorno não é o esperado. O que será que deu errado? Por que você não conseguiu viralizar? Vamos começar do início, […]
O que é persona e como construir a melhor versão dela para alavancar o seu negócio
Após muito tempo planejando e estruturando seu negócio, você finalmente chegou ao formato que considera o ideal para o sucesso. Porém, é preciso ter em mente que este sucesso depende da recepção do público à sua marca. Mas onde encontrar essas pessoas, do que elas gostam, do que elas realmente precisam, como convencê-las? Infelizmente, não […]
Como evitar o cancelamento? Dicas de conduta para fugir da crise de reputação online
A crescente demanda dos consumidores por maior responsabilidade social e ambiental das empresas vem gerando dois movimentos distintos. O primeiro, positivo, é um estreitamento da relação entre cliente e marca, sempre que há identificação de valores ou causas apoiados por ambos. O segundo, negativo, é que a atenção maior ao posicionamento das companhias a respeito […]
A confiança do consumidor diminui – veja como manter a reputação da sua marca
Na hora de comprar algo, um comportamento é praticamente unanimidade entre os consumidores: a busca na Internet. O resultado vem em milésimos de segundo e, de quebra, você pode conferir as avaliações de outras pessoas sobre a qualidade do produto ou serviço prestado e ponderar qual é o melhor custo benefício. E o Brasil é […]
A importância do vendedor na jornada do cliente
Vale para todos os negócios e gestores, independentemente do setor em que a empresa atua: antes de empresário, presidente, CEO ou qualquer outro cargo, você é um vendedor! Seja no contato com outras empresas ou com o consumidor final. Por isso, como diz o ditado, é fundamental aprender a vender seu peixe! Ou seja, convencer […]
Baby boomer, Millennial, GenZ: quais os hábitos das gerações no consumo – e como atingi-las?
Em dezembro de 2023, a Dentsu – uma das maiores agências de publicidade do planeta, lançou o relatório Dentsu Global Ad Spend Forecasts, em que estimou crescimento dos gastos globais com publicidade em 4,6% para este ano, totalizando US$ 752,8 bilhões. Agora, com quatro meses restantes para o final do ano, a estimativa já foi […]
O que é saúde de marca e como monitorar a sua?
Manter a saúde em dia e realizar exames periódicos está (ou deveria estar) na lista de afazeres de boa parte da população. Mas a necessidade de checkup frequente não é exclusividade das pessoas – as companhias também precisam de um olho clínico de tempos em tempos. Você já ouviu falar em saúde de marca? Este […]
Estratégia de marca: o que podemos aprender com a experiência do cliente?
Quem decide abrir um novo negócio sabe que, de cara, é importante pensar em como a nova marca será recebida. Mas quando o assunto é fidelizar o cliente, ou seja, fazer com que ele queira voltar, a tarefa tem mais algumas camadas. É preciso criar, por exemplo, canais de atendimento eficientes e demonstrar que efetivamente […]
O Brasil é o segundo país que mais consome redes sociais. Como aproveitar essa conexão?
Ninguém duvida que os brasileiros adoram as redes sociais. Mas você já parou para olhar os números? De acordo com o estudo O Futuro dos Dados: Tendências e Novidades 2024, da Comscore Social, o Brasil é o 2º maior consumidor de mídias sociais no mundo, atrás apenas da Índia, e o 1º na América Latina […]
A (nova) transformação do Google que pode revolucionar a internet
Você conhece a cena: em uma conversa com os amigos e familiares, surge uma dúvida sobre um fato ou informação. E nós apostamos que o que vem a seguir é a seguinte frase: “Dá um Google aí!”. Utilizar a ferramenta de busca se tornou uma ação tão cotidiana e natural quanto respirar. O site Conversion, […]
O marketing de hospitalidade e como ele pode alavancar seu negócio
Já ouviu falar no Marketing de Hospitalidade? Ele está relacionado à análise dos diferentes setores dessa indústria, como hospedagem, turismo, viagens, alimentação e bebidas. Portanto, ele auxilia na criação de estratégias e ações para promover os produtos e serviços de vários tipos de negócio, com a missão de criar confiabilidade e credibilidade junto a diversos […]
Conheça os melhores cases de 2024 até agora para inspirar seu marketing
Parece que foi ontem que iniciamos o ano listando as principais tendências do marketing para 2024. Mas em seis meses muita coisa aconteceu, e várias campanhas de marketing ganharam o mundo e deixaram sua marca no mercado e nas pessoas. Aqui no Brasil, como esquecer do curioso caso do “calabreso”, termo criado pelo humorista Toninho […]