Há quem leve o ditado “ano novo, vida nova” quase ao pé da letra. E isso vale não apenas para pessoas, mas para empresas também. Dizemos isso depois de ler uma interessante reportagem no portal Mundo do Marketing sobre marcas brasileiras que iniciaram 2023 com novas estratégias, novos logotipos e até mesmo novos nomes.

Entre as histórias mais interessantes está a da MedQuímica, que trocou o logotipo, adotando um visual mais moderno e simples, que também serviu para padronizar a comunicação da companhia. No texto, o diretor Comercial e de Marketing da companhia explica que a nova marca foi pensada principalmente para dar destaque à comunicação com os colaboradores, que é uma prioridade da MedQuímica.

Na mesma publicação, a Plug Pagamentos conta que optou por uma repaginada total, e agora se chama Malga. CEO e cofundador da companhia, Alex Vilhena diz que um dos objetivos foi tirar a referência a pagamentos do nome, para que a marca transmitisse uma ideia mais adaptável e com potencial para se expandir globalmente.

Ambas as ações, motivadas por motivos diferentes, são exemplos apropriados de rebranding, palavra que vem do inglês e significa recriar, ou ressignificar, uma marca (brand).

Então, de forma simples, podemos entender o rebranding como o trabalho de revitalizar uma marca, seja por meio de mudanças em sua identidade visual, persona e até mesmo nome. Isso pode envolver processos criativos como a mudança do logotipo e novas abordagens de marketing.

De uma maneira ainda mais simples, podemos explicar o rebranding como o processo de alterar a forma como uma marca é vista pelas pessoas. Porque muitas vezes, é preciso falar para um público diferente, que também se alterou.

E se o público muda, é importante que as marcas tentem acompanhar essas mudanças. Nesta reportagem da Forbes internacional, por exemplo, a revista aponta que, em 2022, motivadas por mudanças impostas durante a fase mais crítica da pandemia, marcas globais também operaram mudanças importantes.

Exemplo: a General Electric desmembrou-se em três companhias, GE Healthcare, GE Aerospace and GE Vernova. Esta última, centrada em energias renováveis e serviços financeiros digitais.

E vale a pena entender como a companhia explicou, com a ajuda de uma pitada de storytelling, a escolha desse terceiro nome, que não é autoexplicativo como os dois primeiros, já que Healthcare está ligada diretamente a tecnologias para a saúde, e Aerospace, às tecnologias aeroespaciais:

“Vernova é uma combinação de ‘ver’, derivada de ‘verde’ e ‘verdejante’ para sinalizar os verdes e azuis da Terra, e ‘nova’, do latim ‘novus’, ou ‘novo’, refletem uma nova e inovadora era de energia de baixo carbono, que a GE Vernova ajudará a fornecer.”

A reportagem aponta que até países passam por rebranding, como a Turquia, que optou por trocar o seu nome internacional, previamente grafado em inglês, “Turkey”, para Türkiye, e a Inglaterra, que passou pela troca de imagem em cédulas de dinheiro, bandeiras e outros itens da monarquia, com a passagem do trono para o rei Charles III.

Fica claro, então, que cada companhia, ou até nações e governos, buscam esse trabalho por motivos que podem variar bastante, certo?

É difícil se deparar com tamanha variedade sem se perguntar: será que é hora de pensar em um rebranding na minha empresa? Para ajudar você a encontrar uma resposta, separamos algumas questões:

• Os seus produtos e serviços estão atingindo seu público-alvo?
• Os seus designs estão atualizados e se destacam no mercado?
• O foco ou o propósito da marca reflete a missão atual da empresa?
• A marca está conectada com o seu público, e estabelece conexão com os clientes?
• A marca reflete a cultura da empresa?

Se você acredita que deve responder não para uma ou mais dessas perguntas, talvez seja a hora de começar um plano de rebranding, que se bem estruturado, deve contemplar questões como repensar a missão da marca e quais os KPIs que devem melhorar.

Entretanto, como em essência, estamos falando de um trabalho de comunicação marketing, é fundamental analisar com quem você quer falar, e como está falando com essa persona, ou personas.

Muitas vezes, o público-alvo original continua com sua empresa, mas é ampliado pelas circunstâncias. Por isso, vale a pena conceber mais de uma persona ideal, incluindo segmentos diferentes da população. Este não é um processo que se encerra em apenas um exercício. Ou seja, é importante continuar experimentando e comparando resultados em relação ao público projetado.

Ouvir o feedback de clientes também é um recurso valioso na hora de reimaginar uma marca. Uma caixa de sugestões ou um formulário digital como o Google Forms são formas simples de colher informações a respeito do seu negócio. O mesmo vale para os próprios funcionários, que devem ter suas opiniões consideradas nesse trabalho.

Além de fazer do processo um trabalho mais transparente, o exercício também faz surgir a possibilidade de uma nova cultura organizacional na companhia, a partir das ações de rebranding.

Por falar nisso, cultura organizacional é um tópico importante na hora de discutir a identidade da companhia – um item que deve se refletir em sua marca.

Avalie, também, se é o caso de uma mudança completa para apresentar ao mercado uma nova marca e identidade visual, ou se é importante manter características fundamentais do logotipo, por exemplo.

Você conseguiria encontrar os produtos Nike nas prateleiras se os tênis fossem muito parecidos, mas o logo completamente diferente? Ou, em uma conversa com um amigo, você utilizaria as lanchonetes McDonald’s como referência geográfica sem as placas com o M amarelo?

No final das contas, trabalhar com uma estratégia de rebranding pode ser uma excelente oportunidade de repensar processos internos e tornar a marca mais atraente não apenas para o consumidor final, mas para todos que estão ligados a ela de alguma forma.

Sem dúvidas, é um trabalho de fôlego, e que não pode ser feito com o empenho de apenas um departamento da companhia. Muitas vezes, a tarefa é melhor empenhada a partir de uma parceria de consultores externos com os colaboradores de dentro da empresa.

Se você acredita que precisa de um olhar externo para sua marca, entre em contato conosco.

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